Mengapa Jepun Masih Perlahan Menggunakan AI di Tempat Kerja?
Pengenalan
Jepun sering dikaitkan dengan robotik, automasi dan teknologi canggih. Namun, apabila Generative AI berkembang pesat di tempat kerja, kadar penggunaannya di Jepun masih lebih perlahan berbanding beberapa negara lain.
Menurut Information and Communications White Paper 2025 Jepun, 55.2% syarikat yang dikaji menggunakan Generative AI dalam sekurang-kurangnya satu jenis tugasan. Walaupun penggunaannya semakin meningkat, masih terdapat ruang yang besar untuk organisasi di Jepun memperluaskan penggunaan AI.
Persoalannya, mengapa negara yang terkenal dengan teknologi masih berhati-hati menggunakan AI di tempat kerja?
Berikut ialah lima faktor utama.
Sejauh Mana AI Digunakan?
Masukkan kandungan berikut:
Data terkini menunjukkan penggunaan Generative AI di Jepun semakin meningkat.
- 55.2% syarikat yang dikaji menggunakan Generative AI dalam sekurang-kurangnya satu tugasan.
- 49.7% mempunyai polisi untuk menggunakan Generative AI secara aktif atau dalam bidang tertentu.
- 22% pekerja menggunakan Generative AI untuk kerja sekurang-kurangnya sekali sebulan pada Julai 2025.
Mengapa Penggunaan AI di Jepun Masih Perlahan?
1. Budaya Kerja yang Berhati-hati
Banyak organisasi di Jepun mempunyai budaya kerja yang menekankan ketelitian, kestabilan dan proses yang telah terbukti. Teknologi baharu biasanya dinilai terlebih dahulu sebelum digunakan secara meluas dalam operasi harian.
Generative AI pula tidak menjamin setiap jawapan yang dihasilkan adalah tepat. Risiko kesilapan ini menyebabkan sesetengah organisasi lebih berhati-hati sebelum menggunakannya bagi tugasan penting.
Sebagai contoh, pekerja mungkin menggunakan AI untuk menyediakan draf laporan, namun manusia masih perlu menyemak fakta dan kandungan sebelum laporan dihantar kepada pelanggan atau pihak pengurusan.
2. Tahap Kepercayaan Terhadap AI Masih Rendah
Kepercayaan merupakan antara faktor penting dalam penggunaan AI di tempat kerja.
Pekerja dan organisasi perlu memahami risiko berkaitan ketepatan maklumat, privasi serta keselamatan data apabila menggunakan Generative AI.
Contohnya, pekerja yang tidak memahami polisi organisasi berisiko memasukkan maklumat pelanggan, dokumen dalaman atau data sulit ke dalam platform AI.
Tanpa polisi dan latihan yang jelas, pekerja lebih cenderung mengelakkan penggunaan AI atau menggunakannya secara tidak sesuai.u mengendalikan operasi utama masih agak terhad.
3. Sistem Lama yang Masih Digunakan
Sesetengah organisasi masih bergantung kepada sistem lama, proses manual dan dokumen yang sukar disepadukan dengan platform AI moden.
Sebagai contoh, organisasi yang masih menggunakan banyak borang fizikal, fail berasingan dan sistem dalaman lama perlu mendigitalkan proses terlebih dahulu sebelum penggunaan AI dan automasi dapat memberikan hasil yang lebih baik.
AI lebih mudah digunakan apabila organisasi mempunyai data digital yang tersusun serta proses kerja yang jelas.
4. Kekurangan Tenaga Mahir Digital
Penggunaan AI tidak bergantung kepada teknologi semata-mata. Pekerja perlu mengetahui cara menggunakan AI untuk tugasan sebenar.
Mereka perlu memahami cara memberikan arahan yang jelas, menyemak jawapan, melindungi data dan mengenal pasti kesilapan dalam output AI.
Tanpa kemahiran ini, organisasi mungkin mempunyai akses kepada platform AI tetapi sukar memperoleh manfaat sepenuhnya daripada penggunaannya.
5. Keutamaan Mengekalkan Pekerjaan
Kebimbangan terhadap kesan AI kepada pekerjaan turut mempengaruhi penerimaan teknologi ini.
Organisasi perlu menentukan sama ada AI digunakan untuk menggantikan sesuatu tugas atau membantu pekerja melaksanakan tugas dengan lebih pantas dan berkesan.
Pendekatan yang lebih sesuai ialah menggunakan AI bagi tugasan berulang seperti menyediakan draf, meringkaskan dokumen, mencari maklumat dan menyusun data. Pekerja kemudiannya boleh memberi tumpuan kepada tugasan yang memerlukan pertimbangan, komunikasi dan keputusan manusia.
Apa yang Kerajaan Jepun Lakukan untuk Mempercepatkan Penggunaan AI?
Kerajaan Jepun mula mengambil langkah yang lebih tersusun untuk menggalakkan pembangunan dan penggunaan AI.
Pada tahun 2025, Jepun memperkenalkan rangka undang-undang berkaitan pembangunan dan penggunaan AI. Pendekatan Jepun memberi perhatian kepada inovasi, keselamatan dan penggunaan AI yang bertanggungjawab.
Kerajaan Jepun turut meningkatkan usaha transformasi digital, penggunaan Generative AI dalam sektor awam serta pelaburan dalam penyelidikan dan pembangunan AI.
Perubahan ini menunjukkan Jepun bukan menolak AI, sebaliknya memilih pendekatan yang lebih berhati-hati dalam menentukan cara teknologi ini digunakan.
Apa yang Syarikat Malaysia Boleh Pelajari daripada Jepun?
Pengalaman Jepun memberikan beberapa pengajaran kepada organisasi di Malaysia.
Pertama, jangan menggunakan AI tanpa garis panduan yang jelas. Organisasi perlu mempunyai polisi yang menerangkan jenis data yang tidak boleh dimasukkan ke dalam platform AI.
Kedua, mulakan penggunaan AI dengan tugasan berisiko rendah seperti menulis draf e-mel, meringkaskan dokumen, menghasilkan idea, menyediakan agenda mesyuarat dan menyusun maklumat.
Ketiga, latih pekerja menggunakan AI berdasarkan tugasan sebenar. Latihan perlu merangkumi cara memberikan arahan, menyemak output dan melindungi maklumat organisasi.
Keempat, pastikan manusia menyemak hasil AI sebelum digunakan bagi membuat keputusan penting.
Akhir sekali, ukur keberkesanan penggunaan AI, contohnya dengan membandingkan masa yang diambil untuk menyiapkan laporan sebelum dan selepas penggunaan AI.
Pengalaman Peribadi
erdasarkan pengalaman saya mengendalikan latihan Generative AI untuk pekerja dan organisasi di Malaysia, cabaran utama bukan sekadar memilih platform AI. Organisasi perlu memastikan pekerja memahami cara menggunakan AI dengan selamat, menyemak hasil yang diberikan dan mengaplikasikannya dalam tugasan kerja sebenar.
Soalan Lazim (FAQ)
Soalan Lazim Mengenai Penggunaan AI di Jepun
Mengapa Jepun masih perlahan menggunakan AI?
Antara faktor utama ialah budaya kerja yang berhati-hati, tahap kepercayaan terhadap AI, penggunaan sistem lama, kekurangan kemahiran digital dan kebimbangan terhadap kesan AI kepada pekerjaan.
Adakah syarikat Jepun menggunakan Generative AI?
Ya. Penggunaan Generative AI dalam syarikat Jepun semakin meningkat. Data terkini menunjukkan lebih banyak organisasi mula menggunakan AI bagi pelbagai jenis tugasan.
Apakah cabaran menggunakan AI di tempat kerja?
Antara cabaran utama ialah ketepatan output, keselamatan data, kemahiran pekerja, polisi organisasi dan kesesuaian AI dengan proses kerja sedia ada.
Apakah yang syarikat Malaysia boleh pelajari daripada Jepun?
Syarikat di Malaysia perlu menggabungkan penggunaan AI dengan polisi, latihan pekerja, perlindungan data dan semakan oleh manusia. Mulakan dengan tugasan berisiko rendah sebelum memperluaskan penggunaannya.
Kesimpulan
Jepun bukan negara yang ketinggalan dalam teknologi AI. Sebaliknya, Jepun mengambil pendekatan yang lebih berhati-hati dalam membawa teknologi ini ke tempat kerja.
Penggunaan Generative AI terus meningkat, namun cabaran utama ialah bagaimana organisasi menggabungkan teknologi baharu dengan budaya kerja, sistem sedia ada, keselamatan data dan kemahiran pekerja.
Bagi syarikat di Malaysia, pengajarannya jelas. Pilih tugasan yang sesuai untuk AI, tetapkan polisi, latih pekerja dan ukur keberkesanan penggunaannya.
AI hanya akan memberikan nilai apabila pekerja mengetahui bila, di mana dan bagaimana menggunakannya dengan betul.
Sumber:
